El punto clave
Malcolm Gladwell
Vista general
LO QUE APRENDERÁS
Durante las epidemias, hay un momento decisivo conocido como “tipping point” y se refiere al punto en el que un virus o epidemia alcanza una masa crítica de la noche a la mañana. Una vez que se llega a este umbral, se produce un crecimiento repentino e inesperado, es decir, hay un momento a partir del cual la efectividad del esfuerzo se transforma drásticamente.
¿Estás preparado para descubrir como aplicar este concepto para viralizar tu producto o servicio y crecer exponencialmente? Estás a un paso de descubrirlo.
Puntos Clave
Viralizar como una epidemia
El término “tipping point”, apodado por los epidemiólogos, describe el punto pico en el cual el virus o epidemia alcanza una masa crítica, ocasionando un crecimiento repentino e inesperado. Es decir, hay un umbral a partir del cual la efectividad cambia drásticamente.
Veamos un caso que ilustra cómo las epidemias dependen tanto del patógeno como del contexto social, las políticas públicas y la falta de recursos médicos adecuados puede convertir una enfermedad controlada en una crisis sanitaria:
A mediados de los 90, la ciudad Baltimore enfrentó una grave epidemia de sífilis. Entre 1995 y 1996, los casos de sífilis congénita aumentaron en un 500%. El Centro de Enfermedades Contagiosas atribuyó este aumento al consumo de crack, que incrementa el riesgo de transmisión de infecciones sexuales.
La ley de los pocos
La ley de los pocos se basa en el principio 80/20, que establece que el 80% de la acción es realizada por un 20% de los participantes. Los fenómenos sociales no se expanden por sí mismos, sino que dependen de tres tipos de personas con habilidades específicas: los conectores, los enterados y los vendedores.
El factor del gancho
Con esto nos referimos a la efectividad del mensaje transmitido. No importa cuán hábiles sean las personas que vimos en la página anterior (el conector, el enterado o el vendedor); si el mensaje o el producto no satisface una necesidad, no atrae al público o es de mala calidad, fracasará.
Las epidemias de información se desatan con mensajes notables y llamativos. Para destacar un anuncio publicitario, se presenta repetidamente, se asocia con figuras famosas o se añaden elementos cómicos. Se realizan diversas pruebas y se invierte mucho dinero. Sin embargo, la sobreexposición a anuncios puede hacer que los mensajes se pierdan en el mar de información.
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